お見積について
お見積りは本当に無料ですか?
もちろん無料です。料金を取ることは一切ありません。
追加料金はありませんか?
お見積り後の追加料金は一切ございませんので安心してご依頼いただけます。
見積りの際に立ち合いは必要ですか?
出来るだけ立ち合いして頂く事をお勧めいたしますが、難しい場合はお立会無しでも可能です。
鍵をお預かり、大家さんに鍵を開けて頂くなどご負担がないようにお見積りを致します。
土日や祝日もお見積りは可能ですか?
お伺いは可能です。ご希望の日時などご相談ください。
見積りの際にはどれ位の時間を見ればいいですか?
およそ30分前後が目安です。
見積もりの時に必要な物や準備する物はありますか?
特にございません。お見積り当日に簡単なアンケートをご記入いただく場合がございます。
見積り後、直ぐに作業をしてもらう事も可能ですか?
可能です。ご予約時に「その日に作業希望」とお伝え頂ければ準備してまいります。
見積もり後にキャンセルしても大丈夫ですか?
もちろんキャンセルは可能です。見積り後、ゆっくり慌てずご検討下さい。
【正式にご依頼いただいた後のキャンセルについて】
作業日に合わせて準備致しますのでキャンセルの場合は早めにご連絡ください。
・作業日9日から4日前まで(総額の10%)
・作業日3日前から作業日1日前まで(総額の30%)
・作業日当日(総額の50%)
のキャンセル料がかかります。
※やむをえず日程の変更の場合はキャンセル料は頂いておりません。
作業について
作業前に袋詰め等する必要はありますか?
特に必要ありません。袋詰めや仕分けは当社にて行います。
遺品の中に処分しない物があるのですがどうすればいいですか?
処分しない物は事前にシールなど目印をお願いします。
また小物類は一か所にまとめる等して分別をお願いします。
希望した日時に作業して頂くことは可能ですか?
基本的に可能です。ただし先約がある場合は、別の日に調整をお願いする事もあります。
当日の立ち合いは必要ですか?
立ち合いをして頂いても、立ち会いなしでも大丈夫です。
スタートと終了のみの立ち合い、終了のみの立ち合い、鍵をお預かりして立ち合いなし、などご依頼者様のご希望をお聞きして進めさせて頂きます。
時期や曜日によって金額は違いますか?
曜日や時間、時期によって値段を変える「変動価格制」はとっておりません。
いつご依頼いただいても金額は変わりませんのでご安心下さい。
残置物撤去について
どこまでの範囲、残留物の撤去をしてもらえますか?
基本的には家の中・お庭の物など全て回収は可能です。
一般家庭にある物は、ほとんどの品物を回収できます。
食品(調味料)や液体物、スプレー缶、ペンキ、消火器なども回収してもらえますか?
回収可能です。他社様でお断りされる商品も回収しております。
物置も回収できますか?
回収可能です。大きい場合は解体をして回収をします。
エアコン、照明などの撤去は可能ですか?
撤去、回収共に可能です。設置状況にもより一部お受けできない場合もありますので詳細はお問合せください。
家の外回りや、植木やブロックの回収も可能ですか?
回収可能です。その他、自転車やバイクなどの回収も可能です。
どこに何があるか把握していないので、貴重品や思い出の品が出てきたら残しておいてもらう事は可能ですか?
大丈夫です。「どのような物を取っておく」など事前に確認をして作業をスタート致します。
大切な遺品ですので出来る限りお力になれるように致します。
買取について
買取はどのような物が対象ですか?
古すぎる物や需要がない物は対象外となります。
よくお買取りする品物ですと「家電製品・引出物・カメラ・洋酒・レトロな物・アクセサリー・切手」などです。
家電の買取は可能ですか?
はい可能です。状態や需要にもよりますが製造年月日から5年未満が対象となります。
家具の買取は可能ですか?
家具の買取はお品物にもよりますが、ブランド家具(例:カリモク)は対応しております
着物は買取可能ですか?
はい可能です。状態や需要にもよりますが仕立てて10年以内の物が対象となります。
買取のみは可能ですか?
買取のみは行っておりません。遺品整理をご依頼いただいた上での買取は行っております。
お支払いについて
支払い方法は何がありますか?
現金・銀行振込・クレジットカード・ペイペイでのお支払いが可能です。
カード利用 Visa/MasterCard/JCB/American Express/Diners Club
代金の支払いはいつすればいいですか?
基本的には作業終了後、お支払いを頂いております。
現場の内容によりご相談の上、進めさせて頂きます。
お問合せについて
営業時間は何時から何時までですか?
午前9時~19時となります。時間外のご希望の場合はご相談下さい。
定休日はいつですか?
毎週水曜日が休みとなります。
急な見積りや作業依頼でも大丈夫ですか?
もちろん大丈夫です。出来る限りご希望に沿うように行います。
さくら遺品整理サービス
スタッフ代表 高野
感謝の気持ちを忘れず
たくさんの人の役にたてるように…
営業時間:9時~19時
定休日:毎週水曜日
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